CGV

Conditions générales de vente (CGV) de time 2 smile GmbH

En envoyant ou en passant une commande, vous vous déclarez expressément d'accord avec ces CGV.

 

Validité / conclusion du contrat

• Toutes les offres, les propositions ainsi que les livraisons de time 2 smile GmbH sont effectuées uniquement sur la base de ces conditions générales de vente (CGV).

• En passant une commande, vous acceptez ces CGV.

• Une commande est juridiquement contraignante et ne peut pas être annulée sans l'accord explicite de time 2 smile GmbH. Un contrat de vente est conclu avec l'accord de time 2 smile GmbH, mais au plus tard lors de la livraison au client.

• L'arrivée d'une commande en ligne est confirmée par une confirmation de commande générée automatiquement et envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Ce mail ne contient aucune promesse que l'article pourra effectivement être livré. Il vous indique uniquement que la commande passée nous est parvenue.

La conclusion du contrat et la livraison ont toujours lieu sous réserve de la disponibilité ou de la possibilité de livraison des articles commandés.

 

Prix

• Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.

• Les frais d'expédition ne sont pas compris dans les prix affichés et sont facturés séparément lors de la conclusion de la commande.

 

Conditions de paiement

• Carte de crédit - paiement par VISA ou MasterCard

• PostFinance Card / E-Finance - Paiement avec Postfinance

• TWINT - Paiement avec  TWINT

• Achat sur facture 

Achat sur facture / frais de rappel :

La facture est payable dans les 10 jours. La facture est payée dans les délais si le montant dû se trouve sur le compte du destinataire jusqu'à la fin du dernier jour du délai de paiement inclus.

Si le délai de paiement n'est pas respecté et qu'aucune date d'échéance fixe n'a été convenue, le client est mis en demeure de payer par un rappel. En cas de retard de paiement, un intérêt moratoire de 5%, auquel s'ajoutent des frais de rappel de 25 CHF, est facturé au client défaillant. Si la créance n'est toujours pas réglée après l'envoi d'un deuxième/troisième rappel, time 2 smile GmbH se réserve le droit de céder la créance à des tiers ou de charger le client de l'encaissement, ce qui entraîne des frais pour le client.

Frais de poursuite/d'encaissement en cas de retard de paiement:

Le montant des frais de justice/de recouvrement est calculé en fonction de la créance impayée : 

 

Contrôle de solvabilité et scoring

time 2 smile GmbH se réserve le droit de demander des informations sur la solvabilité du client dans le cadre du traitement de la vente afin de préserver ses propres intérêts et peut, à cette fin, transmettre les données du client à des tiers.

A cet effet, les données personnelles nécessaires à l'examen de la solvabilité (prénom, nom de famille et données d'adresse) sont transmises à une agence de renseignements externe. La société CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, procède à une évaluation de la capacité de crédit et de la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques. Les informations ainsi obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont prises en compte dans la décision d'établir, d'exécuter ou de mettre fin à la relation contractuelle.

L'examen de la solvabilité est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données et en tenant particulièrement compte de vos intérêts dignes de protection. Veuillez noter que seule la société CRIF AG peut vous indiquer quelles données ont été utilisées pour calculer votre profil de solvabilité.

Transmission de données à caractère personnel

Dans le cadre de l'exécution du contrat, vos données personnelles sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison ou au prestataire de services financiers correspondant, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison ou le paiement de la marchandise

Expédition

• L'envoi se fait exclusivement en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.

• La livraison des colis est assurée par la Poste suisse. time 2 smile GmbH ne peut donc pas garantir la ponctualité et l'exactitude de la livraison et ne peut donc pas être tenu responsable d'un retard ou d'une erreur de livraison.

• En cas de perturbations de la livraison dues à des circonstances indépendantes de la volonté de time 2 smile GmbH (exemples : grève, lock-out, panne de matériel, perturbation chez le fabricant, problèmes de transport, etc.), time 2 smile GmbH est en droit d'annuler la commande reçue. 

 

Réclamation / échange

• Les coffrets cadeaux étant fabriqués individuellement et étant des articles consommables, il n'y a aucun droit de retour.

• Une réclamation doit être formulée par écrit dans les 7 jours suivant la livraison des produits.

• Le client n'a pas le droit de compenser d'éventuelles demandes reconventionnelles avec les créances de time 2 smile GmbH. Tout droit de rétention ou de conservation des articles de Time 2 Smile GmbH est totalement exclu.

• Si un envoi nous est retourné dont le bureau de poste n'a pas pu localiser l'adresse, le montant total sera quand même facturé. (Sauf si l'erreur vient de time 2 smile GmbH).

Adresse de retour

Luftkuss.ch
c/o Antalis AG
Industriestrasse 20
5242 Lupfig

 

Réserve de propriété

• Les articles livrés restent la propriété de time 2 smile GmbH jusqu'au paiement intégral du prix d'achat conformément au contrat.

 

Données de l'offre en ligne

• Les données publiées reposent en partie sur des informations fournies par les fabricants ou les fournisseurs.

• Les illustrations peuvent différer de l'original.

• Les erreurs d'écriture ou de prix dues à une erreur ou à une erreur de transmission ne sont pas contraignantes.

 

Protection des données

• Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont transmises à des tiers que pour le traitement de la commande (p. ex. vérification de la solvabilité, envoi postal, etc.)

 

Responsabilité

• Dans le cadre des dispositions légales autorisées, time 2 smile GmbH exclut toute responsabilité pour les produits vendus et livrés.

• Tous les produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. 

 

Juridiction compétente et droit applicable

• Le tribunal compétent est celui du siège de time 2 smile GmbH. Le contrat est soumis au droit suisse.

 

time 2 smile GmbH, 6004 Luzern

März 2022

Traduit avec Deepl